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  • 사용 중인 앱과 기기, 그리고 설정에서 확인할 수 있는 앱 버전.
  • 무엇이 일어날 것이라고 생각했는지, 그리고 실제로는 무엇이 일어났는지.
  • 결제와 관련된 문의라면: 구매한 스토어와 날짜. 카드 정보는 절대 보내지 마세요. 저희는 볼 수도 없고 필요하지도 않습니다.
  • 이미지나 광고를 신고하신다면: 앱에서 그 옆에 표시된 참조 번호.

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계정과 그 안의 모든 것은 puzzitive.com/account에서, 또는 앱의 설정 → 계정 삭제에서 지울 수 있습니다. 내 데이터의 사본을 받거나 내용을 정정하고 싶다면 위 주소로 보내 주세요.

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