Destek
Bir şey çalışmıyorsa, bir satın alma hakkında sorun varsa ya da verilerinle ilgili bir talebin varsa yazacağın yer burası. Her mesajı bir insan okuyor.
Bize yaz
draw.without.borders@gmail.com adresine yaz. Yanıtlarımızı İngilizce veriyoruz; mesajları ise uygulamanın desteklediği dillerin hepsinde okuyoruz.
İki iş günü içinde yanıtlamayı hedefliyoruz.
Mesajına neleri eklemelisin
- Hangi uygulamayı ve hangi cihazı kullandığın, bir de Ayarlar'da yazan uygulama sürümü.
- Ne olmasını beklediğin ve bunun yerine ne olduğu.
- Satın almayla ilgili her konuda: hangi mağazadan aldığın ve satın alma tarihi. Kart bilgilerini asla gönderme — biz onları göremiyoruz, zaten gerekmiyor.
- Bir görselle ya da bir reklamla ilgili bildirimde: uygulamada onun yanında gösterilen referans kodu.
Hesabın ve verilerin
Hesabını ve içindeki her şeyi puzzitive.com/account adresinden ya da uygulamada Ayarlar → Hesabı sil yolundan silebilirsin. Verilerinin bir kopyasını istemek ya da verilerini düzelttirmek için yukarıdaki adrese yaz.
Politikalarımız
Gizlilik Politikası neleri topladığımızı ve neden topladığımızı anlatır. Kullanım Koşulları ise aramızdaki anlaşmayı belirler.